{"id":6589,"date":"2014-10-20T21:46:04","date_gmt":"2014-10-20T20:46:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topsolutionscloud.com\/?p=6589"},"modified":"2016-10-27T17:38:03","modified_gmt":"2016-10-27T16:38:03","slug":"persolog-brasil-mejora-la-productividad-con-google-apps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/topsolutionscloud.com\/es\/blog\/persolog-brasil-mejora-la-productividad-con-google-apps\/","title":{"rendered":"persolog Brasil mejora la productividad con Google Apps"},"content":{"rendered":"
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persolog Brasil<\/a>\u00a0es la distribuidora exclusiva de los instrumentos de evaluaci\u00f3n y de aprendizaje persolog\u00ae en Brasil. persolog\u00ae ha estado activa en el mercado de habla alemana\u00a0desde 1990, con distribuidores en varios pa\u00edses europeos, Estados Unidos, China, Jap\u00f3n, Reino Unido, Am\u00e9rica Central y Sudam\u00e9rica (Brasil), ofreciendo materiales de apoyo y servicios en el sector del desarrollo personal con productos y servicios resultantes de d\u00e9cadas de investigaci\u00f3n cient\u00edfica.<\/p>\n<\/div>

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persolog Brasil ha estado activa en el mercado Brasile\u00f1o desde 2009 y es responsable de la traducci\u00f3n, la adaptaci\u00f3n, la producci\u00f3n de materiales educativos, el marketing, la Formaci\u00f3n\/Certificaci\u00f3n y apoyo en l\u00ednea directa con Analistas, Formadores y Consultores\u00a0certificados, la venta online de productos impresos y de las actividades posventa por todo Brasil.<\/p>\n<\/div>

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Imagen de\u00a0persolog Brasil<\/small><\/p>\n<\/div>

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Con su sede central en Montes Claros, estado de Minas Gerais (Brasil), persolog Brasil tambi\u00e9n est\u00e1 representada en Sao Paulo y Recife (en los estados de Sao Paulo y Pernambuco, respectivamente), a trav\u00e9s de Asociaciones Estrat\u00e9gicas. Los Formadores Certificados y los Analistas Independientes trabajan en muchos\u00a0otros estados.<\/p>\n<\/div>

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Peter J. Burgener, CEO\u00a0de persolog Brasil, habl\u00f3 con nosotros sobre la migraci\u00f3n a Google Apps:<\/p>\n<\/div>

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Antes de avanzar a Google Apps, nuestro email estaba en un alojamiento externo que se sincronizaba con Outlook en nuestros ordenadores individuales.

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<\/div>\nPara garantizar mejor la copia de seguridad de nuestros datos, necesit\u00e1bamos un sistema m\u00e1s eficiente. Us\u00e1bamos una copia de seguridad manual a un disco externo, que no se hac\u00eda con mucha frecuencia y que representaba un riesgo elevado.
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<\/div>\nEl principal objetivo de nuestro equipo de tecnolog\u00eda inform\u00e1tica (TI) es ofrecer apoyo a nuestros Formadores, Consultores y Analistas en caso de una urgencia (l\u00ednea directa). Internamente, el apoyo TI est\u00e1 centrado en el departamento de ventas y de administraci\u00f3n. Basadas en el concepto internacional, todas las dem\u00e1s actividades de la TI, como la programaci\u00f3n, las bases de datos, el mantenimiento y nuestra plataforma electr\u00f3nica est\u00e1n bajo la responsabilidad de la sede central en Alemania.
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Para optimizar los recursos y aumentar la productividad, necesit\u00e1bamos una soluci\u00f3n de comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n que se integrara con nuestro CRM y pudiera liberar nuestro equipo para actividades realmente importantes (apoyo a clientes y socios, marketing y ventas).<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>

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Inversi\u00f3n en Seguridad y Integraci\u00f3n con Aumento de la Productividad<\/h2><\/span>
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Uno de los consultores de ventas de TopSolutions nos present\u00f3\u00a0Google Apps for Work. Nos mostr\u00f3 las ventajas de esta soluci\u00f3n y su capacidad de ser integrada con Zoho CRM.

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<\/div>\nDespu\u00e9s de realizar un an\u00e1lisis detallado de la propuesta de TopSolutions y de la experiencia de otras compa\u00f1\u00edas con las aplicaciones, nuestros equipos ejecutivo y de gesti\u00f3n de ventas emplearon aproximadamente cuatro semanas en tomar la decisi\u00f3n e ir adelante.
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<\/div>\nDe hecho, al haber actualizado\u00a0al sistema Google Apps, hicimos una inversi\u00f3n en seguridad y en la integraci\u00f3n con nuestro sistema CRM (Zoho CRM). Esta integraci\u00f3n no s\u00f3lo gener\u00f3 una reducci\u00f3n de las horas de trabajo, sino que tambi\u00e9n evit\u00f3 la duplicaci\u00f3n de informaci\u00f3n y tareas entre sistemas, lo que result\u00f3 en una mayor productividad.
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<\/div>\nLa nube de Google nos da tranquilidad, ya que garantiza que nuestros datos est\u00e1n protegidos, manteniendo seguros nuestros registros de comunicaci\u00f3n y los datos intercambiados con nuestros clientes (email, documentos…), lo que permite\u00a0la optimizaci\u00f3n de nuestro trabajo.<\/p>\n
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Algunos de los motivos por los que decidimos adoptar\u00a0Google Apps fueron:<\/p>\n

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  • Implementar un sistema compatible integrado con Zoho CRM,<\/li>\n
  • Utilizar una drive\u00a0para intercambio de archivos en la nube,<\/li>\n
  • Aumentar la disponibilidad y la seguridad,<\/li>\n
  • Mejorar la movilidad del equipo t\u00e9cnico y de ventas,<\/li>\n
  • Minimizar el spam.<\/li>\n<\/ul>\n

    Durante la evaluaci\u00f3n de la propuesta, recibimos r\u00e1pida respuesta a todas nuestras preguntas y, de la misma forma, recibimos un servicio r\u00e1pido durante las fases de contrataci\u00f3n y de instalaci\u00f3n.<\/p>\n

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    La transici\u00f3n se llev\u00f3 a cabo r\u00e1pidamente. Llev\u00f3 aproximadamente dos semanas validar el proceso, migrar los datos del sistema antiguo y del CRM, y llevar a cabo\u00a0el desarrollo espec\u00edfico y la integraci\u00f3n.<\/p>\n

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    Recibimos todo el apoyo necesario durante el proceso de implementaci\u00f3n del equipo de soporte de TopSolutions, que nos gui\u00f3 a lo largo del proceso de configuraci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n muy eficazmente, asegurando que la migraci\u00f3n se completara exitosamente. De forma similar, la ayuda que recibimos del equipo de mantenimiento de TopSolutions ha contribuido al \u00e9xito continuado de la adopci\u00f3n.<\/p>\n

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    Una de las preocupaciones naturales de cambiar a una nueva plataforma es siempre cu\u00e1nto tiempo les llevar\u00e1 a los usuarios aprender a usarla. Sin embargo, esta preocupaci\u00f3n fue menor debido a que la mayor\u00eda de nuestros trabajadores ya estaban familiarizados con Gmail (para usuarios individuales).<\/p>\n

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    Ofrecimos formaci\u00f3n a los usuarios para explicar la integraci\u00f3n con el CRM y las herramientas y tambi\u00e9n se ofrecieron tutoriales para asistir\u00a0en el aprendizaje de las aplicaciones y familiarizarse con sus posibilidades.<\/p>\n

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    Debido a la naturaleza espec\u00edfica de nuestro trabajo, los equipos t\u00e9cnico y de ventas viajan a diferentes regiones para ofrecer servicio a nuestros clientes. El uso de una interfaz web permite un acceso sencillo a toda la informaci\u00f3n (email, contactos, calendarios, documentos…) en cualquier momento, desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo, mejorando de ese modo nuestra comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n.<\/p>\n

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    Adem\u00e1s del Gmail, entre las aplicaciones que utilizamos a diario destacamos Google Drive, Google Docs, Calendarios, Google+, Google Analytics, Google Translate, Google Maps, Picasa y\u00a0Site Search. Tambi\u00e9n tenemos una integraci\u00f3n entre Google Apps y Zoho CRM que nos permite incluir los contactos y mensajes de correo electr\u00f3nico directamente en el CRM.<\/p>\n

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    Al d\u00eda de hoy el 100% de nuestros usuarios accesan a las aplicaciones exclusivamente a trav\u00e9s de la web, poniendo los archivos en la drive y compartiendo en tiempo real, no s\u00f3lo con el equipo sino tambi\u00e9n con los socios externos de persolog Brasil, lo que nos hace a todos m\u00e1s productivos y muy satisfechos con la soluci\u00f3n.<\/p>\n

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    Con Google Apps, nuestro equipo se puede centrar en tareas estrat\u00e9gicas, incluyendo aumentar nuestra cuota de mercado, negociar con los socios y transferir conocimientos a formadores y consultores en Brasil, asegurando as\u00ed nuestro crecimiento continuo.<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>

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    concluye Peter Burgener, CEO de\u00a0persolog Brasil.<\/p>\n<\/div>

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